جهت دریافت مناقصه یا مزایده شغلی خود، ثبت نام کنید

نام/نام خانوادگی:
شماره تماس:
کد امنیتی
 
ir
rss
calendar پنج شنبه، 1 مرداد ماه 1405
پارس نماد داده ها، خبرگزاری مناقصات و مزایدات کشور
خبرگزاری مناقصات و مزایدات کل کشور
پایگاه خبری پارس نماد داده ها

فراخوان طراحی و پیاده سازی سامانه ی جامع مدیریت ارتباط با مشتری در هما از کلیه افراد متخصص و شرکت‌ها واجد شرایط دعوت به عمل می‌آید در مناقصه با کد خبرگزاری پارس نماد: 9656295 شرکت نمایند. این مناقصه در تاریخ 1404/07/14 شروع و مهلت آن تا تاریخ 1404/07/28 میباشد.
این مناقصه در استان مناقصات استان تهران با دسته بندی های صنفی و تخصصی کامپیوتر, اتوماسیون اداری, مشاوره تحقیقات و مدیریت استاندارد برگزار میشود.

آگهی گزار
شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران
کد پارس نماد
9656295
شماره آگهی
-
تاریخ شروع
1404/07/14
تاریخ درج
1404/07/14
تاریخ خاتمه آگهی
1404/07/28
منبع
سایت 1404.07.14
عنوان آگهی
فراخوان طراحی و پیاده سازی سامانه ی جامع مدیریت ارتباط با مشتری در هما, فراخوان طراحی و پیاده سازی سامانه ی جامع مدیریت ارتباط با مشتری در هما
شرح آگهی

عنوان تقاضا : طراحی و پیاده سازی سامانه ی جامع مدیریت ارتباط با مشتری در هما
شرکت متقاضی: شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران
وضعیت تقاضا : فعال
گروه تقاضا : پژوهش کاربردی
محل تامین اعتبار : بند ث تبصره 4 قانون بودجه
ماهیت تقاضا : علوم انسانی و معارف اسلامی
حوزه تقاضا : اقتصاد جامعه شناسی علوم سیاسی حقوق، روان شناسی علوم تربیتی و مدیریت مبتنی بر مبانی اسلامی
تاریخ ثبت تقاضا :  1404.07.13 
مهلت ارسال پیشنهاده : 1404.07.28
زمان مورد انتظار اجرا : 6 ماه
هزینه مورد انتظار اجرا : 3.000.000.000 ریال 
اهداف اجرای پروژه : طراحی ساختار یکپارچه CRM هما - طراحی شکل (نه نرم افزاری ) داشبوردهای مدیریتی برای واحدهای مختلف - طراحی فرآیندهای نظر سنجی مدیریت شکایت، وفاداری مشتری و کمپینهای بازاریابی - افزایش رضایت و اعتماد مشتریان هما
ضرورت اجرای پروژه : اجرای این پروژه علاوه بر افزایش مزیت رقابتی هما در مقایسه با رقبا و با توجه به تنوع و تغییرات نیازهای مشتریان در بازار شعار برندینگ هما Soring Back to Glory را محقق می سازد. همچنین با اصلاح فرآیندها باعث افزایش کارآمدی عملیاتی ارتقای خدمات مشتری و بهبود جایگاه هما در بازار بین المللی و با بهبود و ارتقاء تجربه سفر مشتریان در نهایت منجر به حفظ مشتریان و افزایش سودآوری خواهد شد.
مشخصات فنی و مطابق با استانداردهای بین المللی
استانداردهای مورد نیاز :
خروجیهای مدنظر:  - تمرکز بر ارتقاء تجربه مشتری با ایجاد ارزش افزوده برای مشتری - ارتباط و هماهنگی میان واحدهای مختلف هما در ارتباط مستقیم و غیر مستقیم با مشتریان ( بازاریابی فروش باشگاه مشتریان مرکز تماس خدمات پرواز خدمات فرودگاهی روابط عمومی کترینگ فن آوری اطلاعات حراست نظارت و بازرسی کنترل پروازها OCC و آموزش - چابک سازی فرآیندهای مرتبط با مشتری - در نظر است با جمع آوری و تحلیل داده های مشتریان به ارتباط موثر با مشتریان بازاریابی هدفمند و شخصی سازی خدمات برای مشتریان خواهیم رسید.
نام و نام خانوادگی نماینده : سارا رضایزدی اطلاعات تماس نماینده : 02146627570 تلفن
 جهت اطلاعات تکمیلی به سایت http://sate.atf.gov.ir

برای شرکت در مناقصه حتما از تصویر آگهی در سایت پارس نماد داده ها استفاده نمایید

تصویر
دانلود تصویر مناقصه

جهت دانلود تصویر آگهی کلیک کنید.

توجه: تصاویر و مشخصات آگهی‌ها صرفاً جهت اطلاع‌رسانی است. مسئولیت احراز هویت، بررسی صحت اطلاعات و انجام معاملات بر عهده طرفین می‌باشد.

علاقه‌مندان می‌توانند جهت دریافت اسناد و اطلاعات تکمیلی، فراخوان طراحی و پیاده سازی سامانه ی جامع مدیریت ارتباط با مشتری در هما با سامانه مناقصات و مزایدات ایران پارس‌نماد داده ها 88349670 تماس حاصل نمایند.


اگه میخوای تبلیغات رایگان یا ثبت نظر داشته باشی فرم پایین رو‌ تکمیل کن
کد امنیتی