جهت دریافت مناقصه یا مزایده شغلی خود، ثبت نام کنید
مناقصه مناقصه عمومی دو مرحله ای خرید طراحی و پیاده سازی سامانه CRM مدیریت خدمات پشتیبانی از کلیه افراد متخصص و شرکتها واجد شرایط دعوت به عمل میآید در مناقصه با کد خبرگزاری پارس نماد: 9538221 شرکت نمایند.
این مناقصه در تاریخ 1404/06/22 شروع و مهلت آن تا تاریخ 1404/06/24 میباشد.
این مناقصه در استان مناقصات استان تهران با دسته بندی های صنفی و تخصصی کامپیوتر, اتوماسیون اداری برگزار میشود.
جهت دریافت اطلاعات کامل این آگهی به سامانه ستاد مراجعه نمایید.
مشخصات مناقصه عمومی
| شماره مناقصه | 2004099226000013 | ||||||||
| نوع برگزاری | دو مرحله ای | کلید واژه | |||||||
| عنوان/موضوع مناقصه | مناقصه عمومی دو مرحله ای خرید طراحی و پیاده سازی سامانه CRM مدیریت خدمات پشتیبانی | ||||||||
| شرح مناقصه | شركت مشاور مديريت و خدمات ماشيني تأمين(سهامی خاص) در نظر دارد یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را با تمرکز ویژه بر مدیریت درخواست‌های IT (Ticketing) خریداری و پیاده‌سازی کند. هدف اصلی این RFP، شناسایی و انتخاب یک شرکت مجرب و توانمند است که بتواند راهکار نرم‌افزاری مناسب را پیشنهاد، پیاده‌سازی و پشتیبانی کند. | ||||||||
| استان محل اجرا | تهران | شهر محل اجرا | تهران | ||||||
| طبقه بندی موضوعی | خدمات با فهرست بها،خدمات بدون فهرست بها | شرح کلی حوزه فعالیت | این RFP به منظور خرید سامانه CRM جهت مدیریت تیکت های پشتیبانی تهیه شده است. هدف از این سامانه، متمرکزسازی، سازماندهی و بهبود فرآیند مدیریت درخواست‌ها و مسائل زیرساختی و فناوری اطلاعات کاربران کل کشور در یک بستر یکپارچه، به ویژه در حوزه فناوری اطلاعات (IT) است. با پیاده‌سازی این سامانه، انتظار می‌رود کارایی تیم‌های پشتیبانی افزایش یافته، زمان پاسخگویی و حل مسائل کاهش یابد و در نهایت، رضایت کاربران به طور چشمگیری بهبود یابد. | ||||||
| حداقل امتیاز قابل قبول ارزیابی کیفی | حداقل امتیاز قابل قبول ارزیابی فنی/بازرگانی | 60.00 | |||||||
| |||||||||
اطلاعات مناقصه گزار
| نام دستگاه اجرایی مناقصه گزار | شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین | مسئول ثبت مناقصه | بهاره قاسمی |
| مرجع پاسخگویی | کد پستی | 1457813481 | |
| آدرس | تهران خیابان ازادی خوش شمالی شهید زارعی راستگو پلا ک6 | ||
اطلاعات مالی/تامین اعتبار
| هزینه خرید اسناد | ریال | ||
| مبلغ تضمین | 3,260,000,000 | واحد پول | ریال |
| توضیحات | شركت¬كنندگان در مناقصه بايد مبلغ3.260.000.000 ریال به صورت ضمانت نامه بانكي با اعتبار سه ماهه و قابل تمدید توسط مناقصه گزار و یا واریز نقدی (به شماره حساب 4487497 شماره شبا IR300130100000000004487497 بانک رفاه کارگران شعبه وزارت کار کد 104 و یا اعلام واریزی طی نامه به شرکت و تصریح به اینکه واریز بابت سپرده شرکت در مناقصه خرید طراحی و پیاده سازی سامانه CRM مدیریت خدمات پشتیبانی ) به نام شركت مشاور مديريت و خدمات ماشيني تامين تهیه و در پاکت الف با ذکر عبارت (مربوط به شرکت در من | ||
اطلاعات زمانی
| مهلت دریافت اسناد | 1404/06/24 | ساعت | 19:00 | مهلت ارسال پاکتهای پیشنهاد | 1404/07/05 | ساعت | 10:00 |
| زمان بازگشایی پاکت ها | 1404/07/05 | تا تاریخ | 11:00 | زمان اعتبار پیشنهاد | 1404/08/30 | تا ساعت | 19:00 |
برای شرکت در مناقصه حتما از تصویر آگهی در سایت پارس نماد داده ها استفاده نمایید
جهت دانلود تصویر آگهی کلیک کنید.
علاقهمندان میتوانند جهت دریافت اسناد و اطلاعات تکمیلی، مناقصه مناقصه عمومی دو مرحله ای خرید طراحی و پیاده سازی سامانه CRM مدیریت خدمات پشتیبانی با سامانه مناقصات و مزایدات ایران پارسنماد داده ها 88349670 تماس حاصل نمایند.
